Правовая информация
Публичная оферта и условия использования
Правила пользования сервисом My Master в режиме открытой беты и условия взаимодействия между платформой, клиентами и мастерами.
Действует с 23 августа 2026 г.
1. Статус документа и акцепт
Настоящий документ является публичной офертой администрации сервиса My Master (https://my-crazy-master.ru) и пользовательским соглашением (далее — «Условия»).
Акцептом оферты считается регистрация аккаунта, вход в сервис и/или иное фактическое использование функций платформы. С этого момента между вами и Оператором заключается договор на условиях этой редакции.
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
Регистрируясь и пользуясь сервисом в период беты, вы принимаете настоящие Условия, включая положения о бета-версии.
2. Бета-версия сервиса
Сервис My Master предоставляется в режиме открытого бета-тестирования. Отдельные функции могут работать с перебоями, меняться, быть временно недоступны или отличаться от стабильной версии.
Оператор вправе в ходе беты исправлять ошибки, менять интерфейс и ограничения, а также ограничивать или отключать функции, если это нужно для развития и безопасности сервиса. Оплата услуг мастеров по умолчанию проходит вне платформы.
Участие в бета-тестировании не ограничивает права, которые нельзя ограничить по закону, в том числе в отношении уже оплаченного доступа к платным функциям платформы.
3. Роль платформы
My Master — информационный сервис (маркетплейс): помогает находить мастеров и услуги, публиковать профили, создавать записи, обмениваться сообщениями и уведомлениями.
Если прямо не указано иное, Оператор не является исполнителем бытовых, косметических и иных услуг мастеров, не нанимает мастеров для оказания услуг клиентам и не гарантирует качество, безопасность или результат услуг, оказываемых пользователями друг другу.
Договор на оказание конкретной услуги заключается между клиентом и мастером. Платформа предоставляет технические средства для знакомства и организации записи.
4. Аккаунт
Для части функций нужна регистрация. Вы обязуетесь указывать достоверные данные, своевременно их обновлять и не передавать доступ третьим лицам.
Вы несёте ответственность за действия, совершённые с использованием вашего аккаунта, пока не сообщите Оператору о несанкционированном доступе.
Оператор вправе отказать в регистрации, ограничить или удалить аккаунт при нарушении Условий, подозрении в мошенничестве, оскорблениях, спаме, обходе ограничений или требованиях закона.
5. Запись, цена и оплата
Мастер самостоятельно определяет перечень услуг, цены, расписание и условия оказания. Клиент обязан внимательно проверять параметры записи до подтверждения.
По умолчанию оплата услуг мастера производится вне платформы (оплата на месте или иным способом, согласованным сторонами записи), если в интерфейсе прямо не подключена иная схема.
Оператор не удерживает оплату за услуги мастера как платёжный агент, если такая функция явно не внедрена. Споры по качеству, срокам, возвратам и неявкам стороны записи решают между собой; Оператор может помочь связаться, но не обязан выступать арбитром.
6. Обязанности пользователей
Запрещено: нарушать закон; размещать ложную, оскорбительную, порнографическую, экстремистскую информацию; вредить сервису (взлом, скрейпинг, перегрузка); выдавать себя за другое лицо; спамить; использовать сервис для мошенничества.
Мастер обязуется не вводить клиентов в заблуждение относительно квалификации, цены и доступности. Клиент обязуется являться на согласованную запись или своевременно отменять её по правилам, указанным мастером/в интерфейсе.
Пользователь гарантирует, что загружаемый контент (фото, тексты) не нарушает права третьих лиц.
7. Контент и интеллектуальная собственность
Дизайн, код, товарные обозначения и материалы сервиса My Master принадлежат Оператору или правообладателям и охраняются законом. Использование вне функций сервиса без разрешения запрещено.
Загружая контент, вы предоставляете Оператору неисключительную лицензию на его хранение и отображение в рамках работы сервиса. Оператор может модерировать и удалять контент, нарушающий Условия или закон.
8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойность, отсутствие ошибок и полную совместимость со всеми устройствами.
В максимальной степени, допустимой законом РФ, Оператор не отвечает за убытки, возникшие из отношений между клиентом и мастером, за действия третьих лиц, за недоступность внешних сервисов, а также за косвенные убытки и упущенную выгоду.
Ответственность Оператора перед пользователем по любым требованиям, связанным с сервисом, ограничивается суммой в 1 000 (одну тысячу) рублей, если иное не предусмотрено императивными нормами закона о защите прав потребителей применительно к статусу сторон.
9. Изменение Условий и прекращение
Оператор может изменять Условия, публикуя новую редакцию на этой странице. Дата вступления в силу указывается в документе. Существенные изменения по возможности дополнительно сообщаются через сервис или email.
Вы можете прекратить использование сервиса и удалить аккаунт. Оператор может прекратить предоставление сервиса или отдельных функций с уведомлением, где это разумно возможно.
10. Споры и контакты
Претензии направляйте на tima53419@gmail.com. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней с момента получения полного обращения.
При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ о подсудности.
Контакт поддержки: tima53419@gmail.com. Сайт: https://my-crazy-master.ru.